支持服务质量赢得尊重，诚信获得尊严
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（一）为用户提供技术咨询；
（二）根据用户实际情况筛选水处理配方；
（三）为用户进行水样、垢样分析及药剂效果评定；
（四）不停车化学清洗；
（五）提供现场技术服务，为用户解决循环冷却水系统各种疑难杂症；
（六）培训各类水处理技术人员；
（七）根据用户实际情况派驻加药、分析人员，提供自动化加药装置；
（八）承包循环冷却水系统现场水质稳定处理项目。
服务承诺
1、我厂提供比较详细的循环冷却水操做手册和分析方法；
2、循环水系统开车时，我厂将派专职技术人员到现场进行技术服务；
3、免费为用户培训现场分析和管理人员；
4、我厂严格按照ISO-9001标准中4.19服务程序标准每年定期和不定期派技术人员到现场了解使用情况，进行无偿的技术服务，如遇问题，及时处理，技术人员返回工厂时应带回用户对服务质量的信息反馈表，并进行存档；
5、因补充水水质发生变化或其它意外情况需调整或更换配方时，我厂随叫随到，并且长期免费服务；
6、建议贵公司能建立循环冷却水分析监测月报表，并提供我厂一份，以便我们及时了解贵单位循环水系统运行情况。并在3天内，根据报表情况和我厂派出技术服务人员所了解的情况向用户提供《循环冷却水系统运行状况》报告，向用户反馈我厂对其一个月运行状况的分析，供用户参考；
7、我厂负责向用户提供所用产品的检验标准）产品标准），该标准严格执行国标、行标及中国石化总公司有关标准，以确保产品质量受用监督；
8、我厂专业生产水质稳定剂，所有单体是我厂自己生产，这样既符合ISO-9001产品可追溯性的要求，又确保了产品质量，真正做到保质保量按时供货。
